Mes tikime savo gaminių kokybe, todėl siūlome 100% pinigų grąžinimo garantiją visiems „Oriflame“ gaminiams! 

Gaminius galite grąžinti per 14 dienų jeigu: 

• siunta yra sugadinta pristatymo ar siuntos paruošimo metu

• klaida sąskaitoje faktūroje

• gavote ne tuos gaminius, kuriuos užsisakėte

• gaminys neatitiko gaminio išvaizdos ar aprašymo nurodyto kataloge

Gaminius galite grąžinti per 90 dienų jeigu:

• radote gamybos defektų

• pasireiškė alerginė reakcija

GAMINIŲ GRĄŽINIMO EIGA

1.  Prisijunkite prie „Oriflame“ internetinės svetainės.
2. Dešinėje pusėje matysite skiltį „Užsakymo ypatumai“
3.  Spauskite skiltį „Gaminių keitimo/grąžinimo paraiškos“
4.  Įveskite gaminio, kurį norite grąžinti sąskaitos faktūros numerį
5.  Įveskite gaminio, kurį norite grąžinti / pakeisti, sąskaitos faktūros numerį. Ir paspauskite mygtuką „Tęsti“.
6.  Pasirinkite, kokį veiksmą norėtumėte atlikti
7.  Pasirinkite, ar norėtumėte grąžinti, keisti, pranešti apie trūkstamus gaminius.
8.  Pasirinkite grąžinimo / keitimo priežastį.  
9. Nurodykite, ar gaminys naudotas/nenaudotas.
10. Patvirtinkite ir siųskiteparaišką. 

1. ATSISPAUSDINKITE GAMINIO KEITIMO/GRĄŽINIMO PARAIŠKOS SANTRAUKĄ IR DĖŽĖS ETIKETES

2. PARUOŠKITE SIUNTINĮ

3. PRITVIRTINKITE GRĄŽINIMO ETIKETĘ (priklijuokite atspausdintą etiketę su Oriflame adresu ant dėžutės)

4. IŠSIŲSKITE (galite grąžinti gaminius į artimiausią OKAC/GUPP arba išsiųsti siuntinį iš jums patogaus pašto skyriaus)

Jeigu neturite galimybės grąžinamą siuntą atnešti į OKAC arba GUPP, ją galima išsiųsti paštu, adresu Žalgirio g. 92-310 Vilnius LT-09303. Tokiu atveju spausdinti etikečių nereikia, ant siuntos užtenka užrašyti gavėjo ir siuntėjo duomenis.