Norėdami grąžinti prekes, spustelėkite kairėje pusėje esančią skiltį „Užsakymo ypatumai“ ir „Gaminių keitimo/grąžinimo paraiškos“.

1) Paieškoje įveskite sąskaitos faktūros numerį arba pasirinkite sąskaitą faktūrą, pagal kurią norite grąžinti prekę (spustelėkite sąskaitą faktūrą, kad ją pasirinktumėte), tada spustelėkite „Tęsti“.

2) Pasirinkite vieną iš trijų siūlomų variantų:

1. Noriu grąžinti prekę, pakeisti ją arba pranešti apie trūkstamą gaminį
2. Noriu pranešti apie siuntos problemą
3. Noriu pranešti apie kredito sutarties problemą

3) Pasirinkite prekę ar prekes, kurias norite grąžinti, arba parašykite pretenziją.

1. Pasirinkite gaminį ir skaičių.
2. Nurodykite grąžinimo priežastį.
3. Būtinai pridėkite pažeisto gaminio nuotrauką (ne daugiau kaip 2 MB).
4. Įveskite partijos numerį arba pažymėkite, kad jo nerandate.
5. Spustelėkite „Tęsti“, patikrinkite, ar viskas užpildyta teisingai, ir spustelėkite „Patvirtinti ir pateikti“.
6. Supakuokite produktą ir pridėkite paraiškos numerį.