Kaip „Oriflame“ surenka įvertinimus?

Vertiname tikrus atsiliepimus iš tikrų klientų ir įdiegėme skaidrią sistemą, užtikrinančią atsiliepimų autentiškumą mūsų svetainėje. Štai kaip tai darome:

TIKRINAME PROCESUS

Kai klientas perka mūsų internetinėje parduotuvėje, raginame palikti atsiliepimą, kai tik turės galimybę išbandyti gaminį (apžvalgos po pirkimo). Šios apžvalgos yra išskirtinai iš klientų, kurie iš tikrųjų įsigijo produktą, užtikrindami jų autentiškumą. Šias apžvalgas pažymime piktograma „Patvirtintas pirkėjas“.

Anksčiau leidome nepatvirtintiems pirkėjams palikti atsiliepimus. Tokios apžvalgos vis dar matomos mūsų svetainėje, tačiau nėra pažymėtos šiuo ženkliuku.

Anksčiau „Oriflame“ taip pat retkarčiais platindavome gaminius už bandymus ir sąžiningų atsiliepimų pateikimą - tokios apžvalgos rinkoje žymimos ženkliuku „Paskatintas atsiliepimas“.

TURINIO MODERAVIMAS

Visus klientų atsiliepimus nepriklausomai moderuoja mūsų apžvalgų partneris „ Testfreaks“. 

Skelbiame visas aktualias ir tinkamas klientų pateiktas apžvalgas, tačiau galime atmesti apžvalgą, jei ji pažeidžia mūsų moderavimo gaires, pvz., yra netinkamo ar įžeidžiančio turinio. Mes niekada neatmetame atsiliepimo tik dėl žemo įvertinimo žvaigždutėmis arba neigiamos nuomonės. Be to, neredaguojame ir nekeičiame klientų atsiliepimų, todėl matomi žodžiai yra jų pačių. Visus dokumentus rasite Testfreaks moderavimo gairėse.

BENDRIEJI ĮVERTINIMAI

Kiekvienam gaminiui pateikiame bendrą įvertinimą žvaigždutėmis, vadovaudamiesi šiomis gairėmis:

Bendras įvertinimas skaičiuojamas remiantis matematinio objektyvumo principais. Vertinimo skalė svyruoja nuo 1 iki 5 žvaigždučių.

Bendras gaminio įvertinimas yra visų patvirtintų įvertinimų, kuriuos pateikė klientai jūsų šalyje ar regione, vidurkis pagal mūsų atsiliepimų grupavimo taisykles. Prie kiekvienos apžvalgos bus nurodyta jos kilmės šalis, o jai išversti galite naudoti mūsų integruotą technologiją.

Prie bendro gaminio ar paslaugos įvertinimo pateikiamas bendras gautų atsiliepimų skaičius. Jis nuolat atnaujinamas, kai skelbiamos naujos apžvalgos.